Betreiber ist Retro Sound Boxen, Münsterstraße 42, 40476 Düsseldorf, Deutschland. Das Unternehmen wurde 2018 gegründet und ist aus einer Werkstatt für Hifi-Restauration und Objekt-Ausstattung gewachsen. Seit mehreren Jahren betreut das Team Aufstellprojekte für Lounges, Gastronomie und private Musikräume – inklusive Aufstellung und Einweisung. Erreichbar ist der Kundensupport per E-Mail unter support@retrosoundboxen.shop.

Unser Schwerpunkt sind Jukeboxen und Retro-Audio für Lounge, Bar und Gastronomie. Wir führen als unabhängiger Fachhandel Modelle von Sound Leisure, Rock-Ola und auna und ordnen sie nach Ausstattung und Einsatzzweck ein. Dazu gehört Fachwissen zu Gehäusebau und Röhrenoptik, Schallführung in verglasten und halligen Räumen, Tonabnehmer- und Medientechnik von Vinyl bis Streaming-Modul sowie zur alltagstauglichen Bedienung durch Personal und Familie.

Wir nehmen Geräte ins Sortiment auf nach Hörprobe, Verarbeitungsprüfung, Ersatzteilzugang und Eignung für Dauerbetrieb. Varianten beschreiben wir vergleichbar nach Stellmaß, Anschlussbild und Bedienkonzept – nicht nur nach Optik. So sehen Sie schnell, welches Modell zu Raumgröße, Stellfläche, Anschlussgeräten und Nutzung passt.

Ja. Teilen Sie uns Nutzungsort und Raumgröße sowie Wunschfunktionen und Anschlussgeräte mit – zum Beispiel Plattenspieler-Anschluss, Streaming-Modul oder Dauerbetrieb in der Gastronomie. Schreiben Sie an beratung@retrosoundboxen.shop. Sie erhalten in der Regel innerhalb eines Werktages einen Modellvorschlag mit Hinweis auf Lieferumfang und Preisdarstellung im Shop. Allgemeine Fragen zu Bestellung, Lieferung und Retoure beantwortet support@retrosoundboxen.shop.

Wir arbeiten als Fachhandel mit schlanker Zentrale und zentraler Abwicklung statt Filialnetz mit Ausstellungsflächen. Dazu kommen gebündelter Einkauf über die Katalogmarken mit Jahresvereinbarungen, Sammeltransporte, versandfertige Bevorratung gängiger Varianten sowie automatisierte Bestell- und Versandprozesse. Ersparnisse aus entfallenen Filial- und Marktplatzkosten fließen in die laufende Preiskalkulation ein – ohne Leistungen bei Beratung, Verpackung und Nachbetreuung zu kürzen. Ein vorteilhafter Preis ändert nichts an Herkunft, Lieferumfang und Prüfablauf.

Preise unterscheiden sich je nach Modellvariante, Ausstattung, Lieferumfang und Aktionszeitraum. Zeitweise Nachlässe werden aus der eigenen Handelsspanne oder aus gemeinsam mit Lieferanten finanzierten Aktionsbudgets getragen. Maßgeblich ist stets der im Shop und im Checkout angezeigte Endpreis inklusive der dort hinterlegten Versandregel.

Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Es gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15. Ob Ihr Warenkorb berechtigt ist, zeigen Shop und Checkout beim Einlösen an. Bei Fragen zum Bestellstand helfen wir unter support@retrosoundboxen.shop – bitte nennen Sie Name, Bestellnummer sofern vorhanden und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens.

Ja. Jedes gelieferte Gerät stammt aus nachvollziehbarer Herstellerlieferkette und entspricht der bestellten Variante inklusive des ausgewiesenen Lieferumfangs. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Herstellerwege und geprüfte Distributoren mit Chargen- und Seriennachweis. Jede Produktdarstellung wird vor Freischaltung gegen Hersteller-Datenblatt, Lieferumfang und Anschlussbild geprüft und bei Modellwechseln aktualisiert.

Vor der Übergabe an den Versanddienstleister erfolgt eine Sicht- und Funktionsprüfung inklusive Zubehör-Check. Glas- und Zierteile erhalten eine Transportsicherung, großformatige Stücke werden bei Bedarf fotodokumentiert. Bitte prüfen Sie bei Anlieferung Verpackung, Gehäusekanten, Verglasung, Beleuchtung und Tonfunktion, testen Sie alle Eingänge kurz an und melden Sie Auffälligkeiten mit Fotos von Gerät, Zubehör und Kartonmarkierung an versand@retrosoundboxen.shop.

Melden Sie Ihr Anliegen mit Bestellnummer und Kaufdatum, Modellvariante und Seriennummer vom Typenschild sowie Fotos oder kurzem Video an pruefung@retrosoundboxen.shop. Der Ablauf: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer, Fachprüfung anhand von Herkunftsnachweis und Herstellerdaten, danach Rückmeldung mit Befund und Lösungsvorschlag – in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung zuzüglich kostenfreier Retourenabwicklung. Die abschließende Lösung wird innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Unterlageneinreichung umgesetzt und bis zur Zustellung beziehungsweise Gutschrift aktiv begleitet.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab 45,00 € versenden wir kostenlos. Es werden keine garantierten Liefertermine zugesagt – Termine stimmen wir mit dem Dienstleister ab, bei Speditionsware inklusive Nachverpackung bei Bedarf. Für Sendungsverfolgung und Terminabstimmung schreiben Sie mit Bestellnummer, Lieferadresse und – falls erhalten – Sendungsnummer an versand@retrosoundboxen.shop.

Melden Sie dringende Transportschäden sofort mit Fotos, damit Sperrfristen der Versandpartner gewahrt bleiben – auch außerhalb unserer Zeiten Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr und samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb dieser Zeiten nehmen wir am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge auf. Kontakt für Transportfragen: versand@retrosoundboxen.shop.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Nach Kauf begleiten wir Umtausch und Gutschrift im Rahmen dieser Frist – schreiben Sie mit Bestellnummer, Modellvariante und kurzer Beschreibung, bei Bedarf mit Foto, an betreuung@retrosoundboxen.shop. Sie erhalten in der Regel innerhalb eines Werktages Antwort mit den nächsten Schritten. Erstattungen nach bestätigter Rückabwicklung begleiten wir aktiv bis zur Gutschrift.

Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben. “In den Produktdetails hinterlegte Gewährleistungszuordnung” bleibt auch bei Aktionspreisen unverändert. Bei Bedienfragen, Ersatzteilwegen und Folgefragen nach dem Kauf hilft betreuung@retrosoundboxen.shop, bei technischer Prüfung pruefung@retrosoundboxen.shop.

Der Kundensupport per E-Mail hilft bei Bestellung, Lieferung und Retoure und gibt Auskunft zu Bestellstand, Versandregel und Rückgabefrist anhand der Shop-Fakten. Zentrale Adresse ist support@retrosoundboxen.shop – wir erfassen Ihr Anliegen, beantworten es direkt oder übergeben es mit Vorgangsnummer an die Fachabteilung. Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden, Name und eine kurze Schilderung.

• Modellvergleich und Kaufberatung: beratung@retrosoundboxen.shop – Nutzungsort, Raumgröße, Wunschfunktionen und Anschlussgeräte nennen.
• Bestellung, Lieferung, Retoure allgemein: support@retrosoundboxen.shop – Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.
• Begleitung nach Kauf, Bedienfragen, Umtausch: betreuung@retrosoundboxen.shop – Bestellnummer und Modellvariante bereithalten.
• Versand, Sendungsverfolgung, Transportschaden: versand@retrosoundboxen.shop – Bestellnummer, Lieferadresse und Sendungsnummer mitsenden.
• Qualität, Echtheit, Mangelprüfung: pruefung@retrosoundboxen.shop – Seriennummer, Kaufnachweis und Foto- oder Videonachweis beifügen.

Beratung, Betreuung nach Kauf und Versand antworten in der Regel innerhalb eines Werktages, die Qualitätssicherung in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Unsere Zeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Am schnellsten geht es mit Bestellnummer, Modellvariante und – bei Geräten – Seriennummer vom Typenschild plus aussagekräftigen Fotos. Dringende Transportschäden bitte sofort mit Fotos melden.