Zuletzt aktualisiert: 16. September 2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung und Bestellungen über den Fachhandel Retro Sound Boxen unter der Domain retrosoundboxen.shop.
Betreibergesellschaft der Storefront ist die Rhein-Ruhr Handels- und Service GmbH. Die inhabergeführte Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Nordrhein-Westfalen betreut Fachsortimente für Musikmöbel und Retro-Beschallung und verantwortet den laufenden Shopbetrieb.
Anschrift für den Shopbetrieb: Retro Sound Boxen, Münsterstraße 42, 40476 Düsseldorf, Deutschland.
Die Rhein-Ruhr Handels- und Service GmbH organisiert Warenpräsentation, Bestellabwicklung und Kundenservice für die Storefront, ohne selbst Hersteller zu sein. Retro Sound Boxen ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Sound Leisure, Rock-Ola und auna und keine offizielle Herstellerseite. Es besteht keine Identität mit den genannten Herstellern; externe offizielle Domains der Hersteller werden durch diesen Shop nicht dargestellt.
Diese Bedingungen gelten für alle Verträge, die über retrosoundboxen.shop geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich zu.
2. Sortiment und Selbstverständnis
Retro Sound Boxen ist seit 2018 als unabhängiger Fachhandel für Jukeboxen und Retro-Audio mit Markenvergleich und Kaufberatung tätig. Die Positionierung ist der Vergleich von Modellen für Lounge, Bar und Gastronomie mit klaren Servicefakten.
Unser Serviceversprechen: Verlässliche Beratung vor dem Kauf und gut erreichbare Unterstützung danach.
3. Nutzung der Website und Kundenkonto
3.1 Zulässige Nutzung
Sie dürfen unsere Website ausschließlich für die Information, Beratung und Bestellung im Rahmen des vorgesehenen Einkaufsablaufs nutzen. Eine missbräuchliche Nutzung, insbesondere Störung des Betriebs, Umgehung von Sicherheits- oder Checkout-Regeln oder automatisierter Massenabruf, ist untersagt.
3.2 Kundenkreis und Konten
Bestellungen setzen voraus, dass Sie volljährig und geschäftsfähig sind und eine zustellfähige Lieferanschrift sowie gültige Kontaktdaten angeben. Falls Sie ein Kundenkonto nutzen, sind Sie verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns Missbrauch unverzüglich über den Support zu melden. Sie haften für Bestellungen, die unter Ihrem Konto mit Ihren Zugangsdaten ausgelöst wurden, soweit Sie den Missbrauch zu vertreten haben.
4. Kataloginformationen und Verfügbarkeit
Jede Produktdarstellung wird vor Freischaltung gegen Hersteller-Datenblatt, Lieferumfang und Anschlussbild geprüft und bei Modellwechseln aktualisiert. Maßgeblich sind Modellvariante, Ausstattung und Lieferumfang wie in der jeweiligen Produktbeschreibung ausgewiesen.
Wir bemühen uns um korrekte Angaben zu Eigenschaften, Maßen, Anschlüssen und Lieferumfang. Abbildungen, Beleuchtungs- und Klangeindrücke können technisch bedingt abweichen. Wir geben keine garantierten Liefertermine oder zugesicherten Bestände; Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeit sind Planwerte auf Basis unserer Lagerpartner und Versanddienstleister.
5. Preise, Versandkosten und Aktionslogik
Alle Preise sind Endpreise in EUR einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Es gilt stets der im Shop und im Checkout angezeigte Endpreis inklusive der dort hinterlegten Versandregel.
Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Preise unterscheiden sich je nach Modellvariante, Ausstattung, Lieferumfang und Aktionszeitraum. Zeitweise Preisnachlässe werden aus der eigenen Handelsspanne oder aus gemeinsam mit Lieferanten finanzierten Aktionsbudgets getragen und zusätzlich über den im Checkout hinterlegten Aktionsmechanismus abgewickelt.
Für den Coupon SAVE15 gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Die Berechtigung einzelner Artikel, die Kombinierbarkeit und der finale Nachlass ergeben sich ausschließlich aus der Anzeige im Checkout. Ein vorteilhafter Preis ändert nichts an Herkunft, Lieferumfang und Prüfablauf; Identitäts- und Qualitätsprozesse sowie die geltende Rückgabefrist und die in den Produktdetails hinterlegte Gewährleistungszuordnung bleiben unabhängig von Rabatten unverändert.
6. Bestellablauf und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Mit Abschluss des Checkouts geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder mit Versand der Ware zustande.
Wir sind berechtigt, Bestellungen bei offensichtlichen Preis- oder Übertragungsfehlern, bei Nichtverfügbarkeit trotz sorgfältiger Bevorratung oder bei Verdacht auf Missbrauch abzulehnen oder zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall vollständig über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstes im Checkout.
Bei Zahlung per Kreditkarte gelten zusätzlich die Bedingungen Ihrer kartenausgebenden Stelle; bei PayPal gelten die PayPal-Nutzungsbedingungen. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, die Lieferung zurückzuhalten und gesetzliche Verzugszinsen und Mahnkosten geltend zu machen.
8. Versand und Lieferung
Die operative Führung der Storefront inklusive Koordination von Beschaffung, Lagerpartnern und Versanddienstleistern erfolgt nach der geltenden Versandregel: Kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand 8,00 €.
Vor Übergabe an den Versanddienstleister erfolgt eine Sicht- und Funktionsprüfung inklusive Zubehör-Check, Transportsicherung für Glas- und Zierteile sowie Fotodokumentation bei großformatigen Stücken.
Bitte prüfen Sie bei Anlieferung Verpackung, Gehäusekanten, Verglasung, Beleuchtung und Tonfunktion, testen Sie alle Eingänge kurz an und melden Sie Auffälligkeiten mit Fotos von Gerät, Zubehör und Kartonmarkierung. Dringende Transportschäden melden Sie bitte sofort mit Fotos, damit Sperrfristen der Versandpartner gewahrt bleiben.
9. Rückgaben und Widerruf
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Zur Bearbeitung wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport per E-Mail an support@retrosoundboxen.shop unter Angabe von Bestellnummer, Name und kurzer Schilderung des Anliegens. Sie erhalten eine Vorgangsnummer sowie Informationen zu Rücksendeadresse, Verpackung und Transportsicherung, insbesondere bei Geräten mit Glas- und Zierteilen.
Verbrauchern steht zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Über Einzelheiten, Fristen und Muster-Widerrufsformular informieren wir auf der Widerrufsseite und in der Bestellbestätigung im Einklang mit den geltenden Shop-Richtlinien.
10. Erstattungen
Bei berechtigter Rückgabe oder Stornierung erstatten wir den gezahlten Kaufpreis zuzüglich gegebenenfalls erstattungsfähiger Standardversandkosten nach den gesetzlichen Vorgaben. Aktionsnachlässe wie SAVE15 mindern nur den tatsächlich gezahlten Betrag; erstattet wird maximal der gezahlte Endpreis für die zurückgegebenen berechtigten Artikel.
Erstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bei PayPal- und Kreditkartenzahlungen kann die Gutschrift je nach Anbieter wenige Werktage bis zur Anzeige benötigen.
11. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben. Bitte entnehmen Sie Zuordnung, Dauer und Abwicklung der jeweiligen Produktseite und bewahren Sie Kaufbeleg, Seriennummer und Lieferunterlagen auf.
12. Echtheit und Qualitätsverpflichtung
Jedes gelieferte Gerät stammt aus nachvollziehbarer Herstellerlieferkette und entspricht der bestellten Variante inklusive des ausgewiesenen Lieferumfangs. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Herstellerwege und geprüfte Distributoren mit Chargen- und Seriennachweis; Grauimporte ohne Herkunftsnachweis werden ausgeschlossen.
12.1 Reklamationsweg und Nachweise
Wenn Sie eine Abweichung von Herkunft oder Variante vermuten, melden Sie dies über den primären Supportkanal support@retrosoundboxen.shop. Bitte übermitteln Sie:
- Bestellnummer und Kaufdatum
- Modellvariante und Seriennummer vom Typenschild
- Fotos oder kurzes Video des Beanstandungsgrundes
12.2 Prüf- und Lösungsprozess
- Eingangsbestätigung über den primären Supportkanal mit Vorgangsnummer
- Fachprüfung durch die Qualitätssicherung anhand von Herkunftsnachweis und Herstellerdaten
- Rückmeldung mit Befund und Lösungsvorschlag innerhalb des zugesagten Reaktionsziels
Bei bestätigter Abweichung von Herkunft oder Variante erhalten Sie nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung zuzüglich kostenfreier Retourenabwicklung über die zuständige Fachabteilung. Die abschließende Lösung wird innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Unterlageneinreichung umgesetzt und bis zur Zustellung beziehungsweise Gutschrift aktiv begleitet.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf retrosoundboxen.shop, einschließlich Texte, Bilder, Beratungstexte, Markenvergleiche und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt. Marken wie Sound Leisure, Rock-Ola und auna gehören den jeweiligen Rechteinhabern. Eine Nutzung über das Betrachten und Bestellen hinaus, insbesondere Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Weiterverwendung ohne Zustimmung, ist untersagt.
14. Akzeptable Nutzung und Serviceverfügbarkeit
Sie verpflichten sich, keine rechtswidrigen Inhalte zu übermitteln, keine Rechte Dritter zu verletzen und die Checkout- und Sicherheitsmechanismen nicht zu umgehen. Wir können den Zugang bei Verstößen einschränken oder sperren.
Wir bemühen uns um eine durchgehend verfügbare Storefront. Wartungen, Aktualisierungen, Störungen bei Hosting-, Zahlungs- oder Versandpartnern können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Daraus resultieren keine garantierten Verfügbarkeitszusagen.
15. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Die Website und Kataloginformationen werden mit Sorgfalt bereitgestellt, jedoch ohne Zusicherung einer ununterbrochenen oder fehlerfreien Verfügbarkeit. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz und bei übernommenen Garantien.
16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies ergibt sich aus dem Sitz des Shopbetriebs in Düsseldorf, Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates innerhalb der EU bleiben unberührt.
Wir nehmen an keinem verpflichtenden Verbraucherschlichtungsverfahren teil. Die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform kann über die offiziellen EU-Kanäle aufgerufen werden, soweit einschlägig.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei Änderungen von Sortiment, Versandregel, Zahlungsabwicklung oder rechtlichen Anforderungen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung geltende Fassung, auf die wir mit dem Stand-Datum am Anfang dieser Seite hinweisen. Wesentliche Änderungen für laufende Verträge werden wir rechtzeitig im Shop bekannt machen.
18. Kundensupport und Rechtskontakt
Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar und hilft bei Bestellung, Lieferung und Retoure: support@retrosoundboxen.shop.
Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb der Fensterzeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge aufgenommen. Ablauf: Erfassung und Kategorisierung des Anliegens, Direktbeantwortung oder Übergabe an die Fachabteilung mit Vorgangsnummer. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages. Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden, Name und kurze Schilderung des Anliegens.
Für Transportfragen erfolgt die Eskalation an shipping_support, für vertragsbezogene Folgefragen an after_sales über die zentrale Annahme.
Für Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanliegen: recht@retrosoundboxen.shop. Diese Fachstelle klärt Sachverhalt und Rechtsgrundlage und antwortet mit nächsten Schritten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte geben Sie Vorgangsnummer und konkretes Anliegen sowie Kontaktdaten für die Rückantwort an.